Ко мне обратился клиент с довольно узкой нишей с области парфюмерии. Многие таргетологи боятся работать с узкими нишами, т.к. в них сложно найти рабочие связки и нужно выстраивать систему работы с самого нуля.

Кроме того, предполагалась работа сразу по 3-ем направлениям: реклама на русскоговорящую аудиторию в Европе через Facebook*, реклама на Россию через ВКонтакте и Яндекс.Директ.

Для нас всё это лишь добавляет азарта и огонька в глазах. Поэтому мы ударили по рукам и приступили к сотрудничеству.

Главная задача: собрать людей на автовебинар.


Этап 0. Подготовительный

Поскольку предполагалась работа сразу по 3-ем площадкам, первым делом мы выстроили единую систему аналитики через Яндекс.Метрику. Этот инструмент позволяет максимально точно отслеживать результаты рекламных кампаний. Кроме того, дает возможность собрать дополнительную теплую аудиторию для последующего запуска рекламы на нее в РСЯ.

Главный секрет успеха работы в 2022 - максимально объединять все базы ретаргета с разных площадок и выстраивать сквозную систему аналитики.


Этап 1. Facebook*

У клиента был свой рекламный кабинет на этой площадке. Но так как главный девиз 2022 года - подстраховывайся всегда! - мы построили дополнительную систему для бесперебойного трафика, чтобы не зависеть от возможных блокировок. Т.е. когда какой-то кабинет блокируется площадкой, реклама не останавливается. Она продолжает работать параллельно с других ресурсов, пока мы занимаемся разблокировкой.

Этот подход показал свою целесообразность в первые же дни, когда кабинет клиента был заблокирован.

Блокировки - это норма работы в Фейсбук* на русскоговорящую аудиторию в 2022 году. Именно поэтому наша работа строится по принципу подготовки к возможным сложностям заранее. Чем более гибко и адаптивно мы работаем, тем более сильные результаты можем давать своим клиентам.

Этап 2. ВКонтакте

На этой площадке тесты велись одновременно по 2-ум направлениям - регистрации собирали через бота ВК Senler и напрямую на посадочную страницу автовебинара.

Тесты велись параллельно и быстро показали стоимость лидов в Senler в 2 раза дешевле лидов на сайт. 240 руб. против 600 руб. В целях эффективного расходования бюджета, кампании, ведущие на сайт, были отключены.

Еще одним лайфхаком работы в ВК является использование формата рекламы "Универсальная запись". Опыт работы с большими бюджетами в этой соцсети показал, что этот формат рекламы дает более высокую конверсию в регистрацию из перехода по ссылке и самую низкую стоимость регистрации.

Этап 3. Яндекс.Директ

С этой площадкой мы начали работать в последнюю очередь. К этому моменту клиент решил немного изменить воронку и сделать точкой входа квиз-опрос для широкой аудитории.

Регистрации через квиз сразу же дали дешевые регистрации, несмотря на то, что алгоритмам Яндекса требуется от 7 до 10 дней для полной оптимизации и выхода на стабильные цены.

Следует отметить, что чем шире аудитория, тем ниже ее уровень осведомленности. И такой аудитории очень сложно сразу продать дорогой продукт. Даже через вебинар конверсия в покупку будет невысокой.

Мы предостерегали клиента о такой возможности, но цена регистрации в данном случае ему очень нравилась. Поэтому продолжали лить трафик именно по этой воронке.

По итогу, квиз все-таки было решено выключить, т.к. ожидаемых продаж не было получено.


Как не убить финансовую модель проекта!

Очень хочется дополнить конкретно этот случай примерами из работы с другими проектами.

Часто заказчики верят в то, что если при текущей цене регистрации воронка окупается, то повысить её эффективность можно за счет снижения стоимости первого этапа. Не учитывая при этом такой важный аспект, как осознанность аудитории именно при этой цене регистрации.

Текущая стоимость, как правило, дает стабильные показатели по конверсии на следующих этапах воронки:- из регистрации на вебинар в просмотр вебинара,- из просмотра вебинара в покупку основного продукта.

НО! Как только мы снижаем стоимость первого шага, вся финансовая модель может развалиться. Т.к. дешевая аудитория не будет жаждать купить конечный продукт. Она просто еще не готова к этой покупке, не до конца осознает свою потребность в нем и необходимость приобретения.

Однако однажды снизив цены и обучив алгоритмы рекламной площадки, далее будет очень сложно вернуться к более высокой стоимости. Это нужно обязательно учитывать и принимать ответственность за все возможные риски, желая снизить цену регистрации при текущей самоокупаемой воронке.


Этап 4. Выводы

Я и моя команда максимально вкладываемся в каждый проект и стараемся подсветить все узкие места воронки. За нашими плечами большой опыт работы в разных нишах, с разными воронками и разными бюджетами. За клиентами же всегда остается право последнего слова. И только вам решать, прислушиваться к нашим советам или нет.