800 000 рублей на женской одежде за 3 недели с рекламным бюджетом 27 000 рублей
Дано: онлайн магазин в Инстаграм эксклюзивной женской одежды для прогулок и отдыха
Рекламный бюджет 30-50 000 рублей. Мне повезло, что клиент оказался понимающим и осознавал, что быстро получить отличный результат на мизерном бюджете в конкурентной нише сложно. Клиент до этого пробовал самостоятельно запускать рекламу через кнопку "Продвигать", но результаты не впечатлили, поэтому решено было обратиться к специалисту - ко мне.
Рекламный бюджет 30-50 000 рублей. Мне повезло, что клиент оказался понимающим и осознавал, что быстро получить отличный результат на мизерном бюджете в конкурентной нише сложно. Клиент до этого пробовал самостоятельно запускать рекламу через кнопку "Продвигать", но результаты не впечатлили, поэтому решено было обратиться к специалисту - ко мне.
Цель: продать по максимуму несколько видов товаров в сжатые сроки
На первом этапе клиент решил устроить на 10 дней распродажу утепленных жилетов
Затем 10 дней шла распродажа на зимние костюмы
Еще в продаже есть трикотажные костюмы, но они шли без скидки
Особенности: конкурентное преимущество магазина - свой бренд, специально для которого одежда отшивается на фабрике - все элементы тщательно подбираются, фурнитура и подкладка с логотипом марки, принты и дизайн уникальны.
У клиента красивый аккаунт в Инстаграм с профессиональными и качественными фото с хорошей своей аудиторией, заявки в Директ тоже были, но до продаж доходило не всегда, поэтому решено было поставить следующие задачи:
1. Охватить рекламой распродажи всех, кто уже взаимодействовал с магазином, но по каким-то причинам отложил покупку
2. Привлечь новых клиентов выгодными ценами и расширить аудиторию
У клиента есть сайт, но заявки им удобнее и привычнее обрабатывать в Инстаграм, поэтому клиент настаивал на том, чтобы на начальном этапе весь трафик вести на Инстаграм, а сайт оставить до лучших времен.
На момент запуска у клиента около 16 000 подписчиков, роста уже давно не было, только постоянные отписки - это хорошо видно в динамике на сайте SocialBlade.
Доступ к странице в Инстаграм я у клиента не брала, потому что занималась только таргетом, а ведение они взяли на себя.
На первом этапе клиент решил устроить на 10 дней распродажу утепленных жилетов
Затем 10 дней шла распродажа на зимние костюмы
Еще в продаже есть трикотажные костюмы, но они шли без скидки
Особенности: конкурентное преимущество магазина - свой бренд, специально для которого одежда отшивается на фабрике - все элементы тщательно подбираются, фурнитура и подкладка с логотипом марки, принты и дизайн уникальны.
У клиента красивый аккаунт в Инстаграм с профессиональными и качественными фото с хорошей своей аудиторией, заявки в Директ тоже были, но до продаж доходило не всегда, поэтому решено было поставить следующие задачи:
1. Охватить рекламой распродажи всех, кто уже взаимодействовал с магазином, но по каким-то причинам отложил покупку
2. Привлечь новых клиентов выгодными ценами и расширить аудиторию
У клиента есть сайт, но заявки им удобнее и привычнее обрабатывать в Инстаграм, поэтому клиент настаивал на том, чтобы на начальном этапе весь трафик вести на Инстаграм, а сайт оставить до лучших времен.
На момент запуска у клиента около 16 000 подписчиков, роста уже давно не было, только постоянные отписки - это хорошо видно в динамике на сайте SocialBlade.
Доступ к странице в Инстаграм я у клиента не брала, потому что занималась только таргетом, а ведение они взяли на себя.
Что сделано:
Длительная и подробная беседа с клиентом о том, какие люди у них покупают для подробного описания целевой аудитории. Портретов ЦА на момент начала сотрудничества не было, поэтому их необходимо было детально проработать
Собраны данные клиентов, которые хотя бы однажды совершали покупку, чтобы загрузить в кабинет и создать на их основе похожую аудиторию
Клиент обозначил своих главных конкурентов и была проанализирована их реклама.
Когда мне предоставили доступ к рекламному кабинету клиента, оказалось, что предыдущие рекламные кампании могут стать хорошей базой для анализа. Оказалось, что у Целевой аудитории клиента есть определенная география. Я запросила список основных регионов, куда ранее отправлялись заказы и сопоставила эти данные с данными из рекламного кабинета. Таким образом, стало ясно на какие регионы РФ делать акцента при настройке рекламы
В процессе согласования было решено попробовать 4 аудитории и разместить объявления в ленте и сториз. Так как у каждого вида товара есть несколько расцветок, то решено было сделать видео-макеты и использовать галерею, Специально для клиента я создала видео макеты с выделяющейся информацией о скидках, также в объявлении был установлен дэлайн. Во всей объявлениях мы писали цены со скидкой, чтобы исключить тех, кто не располагает данной суммой. Точно такая же информация была в текстах объявлений в галерее (в тексте есть смайлики для легкости восприятия, просто в кабинете они не отображаются)
Вся рекламная компания была разделена на 2 части в соответствии с задачами клиента
В рекламном кабинете в одну аудиторию я собрала всех, кто за последний год сталкивался с магазином на просторах Инстаграм и запустила на них скидочное предложение в соответствии с графиком распродажи - сначала на утепленные жилеты, затем на костюмы. Цена за 1000 показов в большинстве случаев не превышала 100 рублей, что говорит о хорошем результате, а общий охват всей рекламы в разы превысил охват сториз и постов клиента
2 часть рекламной кампании я запустила на холодную аудиторию.
- аудитория лук лайк
- мамочки, которые только что родили и им необходимо тепло одеваться, чтобы подолгу гулять с детьми на площадке
- женщины, которые увлекаются спортом - горными лыжами, сноубордом и интересуются спортивной одеждой
- еще возникла идея показать зимние костюмы тем, кто гуляет с собаками, но решили эту аудиторию проверять в последнюю очередь, потому что цена зимнего костюма более 20 000 рублей
- аудитория лук лайк
- мамочки, которые только что родили и им необходимо тепло одеваться, чтобы подолгу гулять с детьми на площадке
- женщины, которые увлекаются спортом - горными лыжами, сноубордом и интересуются спортивной одеждой
- еще возникла идея показать зимние костюмы тем, кто гуляет с собаками, но решили эту аудиторию проверять в последнюю очередь, потому что цена зимнего костюма более 20 000 рублей
На утепленных жилетах лучше всего себя показала галерея в ленте Инстаграм. Т.к. в тексте аккаунт через @ был упомянут несколько раз, метрика "клики (все)", может использоваться как показатель. Цену клика удалось снизить до 6,53 рубля за клик
Исходя из результатов предыдущей работы было решено всю рекламную компанию запустить на похожую аудиторию. Она дала отличные результаты, выигрышным объявлением была снова галерея товаров в ленте. Цену за клик на костюмы удалось снизить до 6,07 рубля, т.к. в тексте объявления аккаунт через @ был упомянут несколько раз, метрика "клики (все)", может использоваться как показатель.
Также была запущена отдельная рекламная кампания на Самару, не смотря на то, что появились звонки и посещаемость шоурума немного увеличилась, клиент посчитал, что лучше не тратить на это бюджет и ориентироваться на продажи по России.
Так как у меня не было доступа к Инстаграм клиента, статистику по приходу подписчиков я фиксировала в файле Excel вместе с информацией о продажах. За 3 недели работы количество подписчиков без учета отписок увеличилось на 484 человека (по графику видно, как быстро стих приход подписчиков из-за того, что реклама была отключена на 1,5 дня)
Итоги:
За 3 недели работы было получено 78 заявок от клиентов на общую сумму более чем 800 000 рублей, также осталось огромное количество неоплаченных заявок - это клиенты, над прогревом которых можно работать дальше.
После таких результатов клиент решил увеличить бюджет до 2000 рублей в день. Мы снова сопоставили географию продаж и географию рекламы и детально сегментирован всё аудитории
Клиент захотел работать через сайт, потому что вручную заявки обрабатывать оказалось очень сложно - устанавливаем пиксель на сайт для досконального отслеживания трафика, сделаем каталог товаров в кабинете и будем пробовать работать через сайт
На момент написания кейса мы продолжаем работу и есть первые результаты сегментации. Клиент выделили большой бюджет на Москву, потому что большая часть продаж приходится на этот регион. Снова попробовали провести аудиторию в шоурум в Самаре, но цена клика оказалась слишком высокой и снова эту идею отложили в долгий ящик. Лучше всего себя показывает аудитория из тех городов, жители которых уже совершали покупки в шоуруме.
За 3 недели работы было получено 78 заявок от клиентов на общую сумму более чем 800 000 рублей, также осталось огромное количество неоплаченных заявок - это клиенты, над прогревом которых можно работать дальше.
После таких результатов клиент решил увеличить бюджет до 2000 рублей в день. Мы снова сопоставили географию продаж и географию рекламы и детально сегментирован всё аудитории
Клиент захотел работать через сайт, потому что вручную заявки обрабатывать оказалось очень сложно - устанавливаем пиксель на сайт для досконального отслеживания трафика, сделаем каталог товаров в кабинете и будем пробовать работать через сайт
На момент написания кейса мы продолжаем работу и есть первые результаты сегментации. Клиент выделили большой бюджет на Москву, потому что большая часть продаж приходится на этот регион. Снова попробовали провести аудиторию в шоурум в Самаре, но цена клика оказалась слишком высокой и снова эту идею отложили в долгий ящик. Лучше всего себя показывает аудитория из тех городов, жители которых уже совершали покупки в шоуруме.
На данный момент аккаунт растет еще быстрее, чем в первый месяц, клиент запустил в продажу трикотажные платья и планирует расширять ассортимент за счет детских костюмов
Отзыв:
С клиентом мы успешно работаем уже больше года
Оставить заявку
Оставьте свои контакты и мы свяжемся вам в течение 15 минут
Нажимая "Отправить" вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных
Подписывайтесь на мой Instagram и прокачивайте свой бизнес
